www.hurcevim.com üzerinden verilen siparişlerde, ALICI; ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

ALICI, satın aldığı ürün ve hizmetler ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere tabidir.

Siparişlerde doğacak kargo bedelleri aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanır.

Sipariş konusu ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu sürede teslimin yapılamaması halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmelidir.

Satışa sunulan ürünün temin edilememesi veya satılamaz hale gelmesi durumunda, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve 14 gün içinde ödemeyi iade eder.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

ALICI, sipariş ettiği ürünün bedelini ödemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Teslim edilen ürün/hizmete ilişkin ödemenin yetkisiz kişilerce kredi kartı kullanılarak yapıldığı tespit edilir ve ilgili banka veya finans kuruluşu bedeli SATICI’ya ödemezse, ALICI; ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır. Kargo masrafı SATICI tarafından karşılanır.

MÜCBİR SEBEPLER

SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, pandemi vb.) nedeniyle siparişin süresinde teslim edilememesi durumunda ALICI bilgilendirilir. ALICI;

• Siparişi iptal edebilir,
• Benzer bir ürünle değiştirilmesini isteyebilir,
• Teslimatın engel kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

İptal durumunda, ödeme nakit yapıldıysa 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler de 14 gün içinde bankaya iade edilir; bankaların hesaba yansıtma süreci ortalama 2-3 haftayı bulabilir.

ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, hasarlı, kusurlu ürünler teslim alınmamalı; teslim alındıysa sorumluluk ALICI’ya geçer.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, ambalajı bozulmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

ALICI, sipariş ettiği ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, aşağıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak yapılmalıdır.

SATICI BİLGİLERİ:
Unvan: MİRAÇ HURÇ EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Onur Mah. S.S. Sema Toplu İş Merkezi No:18/A Seyhan / Adana
Telefon: +90 507 957 01 01
E-posta: info@hurcevim.com

Cayma Süresi:

• Ürünlerde: Teslim tarihinden itibaren 14 gün
• Hizmetlerde: Sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün

Hizmetin ifasına cayma süresi bitmeden başlanmışsa ve ALICI onay vermişse cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkı kullanım masrafları SATICI’ya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIM KOŞULLARI

• Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta, iadeli taahhütlü mektup, faks) yapılmalıdır.
• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış, eksiksiz ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
• Kurumsal fatura ile alınmış ürünler için iade faturası kesilmelidir.

İADE KOŞULLARI

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini ve ALICI’nın yükümlülüklerini sona erdiren tüm belgeleri iade eder.
Ürün ise 20 gün içinde geri alınır.

ALICI, ürünü usulsüz kullanmış veya üründe değer kaybına neden olmuşsa, bu oranda sorumluluk taşır. Cayma hakkı nedeniyle kampanya limiti altına düşülürse, kampanyadan doğan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın isteklerine özel olarak hazırlanmış ürünler (örneğin özel ölçü perde, kişiselleştirilmiş baskılı ürünler)
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış veya kullanılmış tekstil ürünleri (örneğin yastık kılıfı, nevresim takımı, havlu vb.)
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, kredi kartı ile yapılan ödemelerde borcunu geciktirirse; ilgili banka ile arasında imzalanan sözleşme gereğince faiz ödemeyi kabul eder. Banka, yasal takip başlatabilir ve masraflar ALICI’ya yansıtılır.

SATICI da gecikmeden doğacak zararı için ALICI’dan tazminat talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya EFT yoluyla yapılabilir.
• Siparişin ardından ödeme alınır, ardından ürün sevkiyatı başlatılır.
• Kredi kartı ödemelerinde siparişin tamamlanmasıyla birlikte tutar otomatik olarak tahsil edilir.